【人力资源】55 岁以上劳工近一成因年龄被歧视……超高龄时代来临，高年级劳工尊严谁来维护？

66 岁的米姊在 30 多年前于一家公司当会计，生下二女儿后成为全职母亲不再上班，当女儿长大后，米姊决定重新和这个社会连结；然而，传说中的「职场年龄歧视」潜规则，终究还是压上她的肩头。

原来，工作一段时日后，米姊争取到离家较近的新开幕分店服务，没多久，她因同事失误造成工伤，休息了一个月，再回去上班时，发现主管为她排定的班表工时骤减。

米姊不服气，客气地向店长反应后，却换来一场类似「公审」的会议。一天，全部员工齐聚，带头的年轻长官，逐一要求各员工「说明」米姊工作状况，没想到，米姊那份被客人一次又一次在Google评论点名力夸的「服务态度」，在这场会议，竟被年轻同事翻译成「骚扰客人」。

米姊情况并非个案，据劳动部2021年「工作场所就业平等概况调查」，受雇者在职场遭受歧视的样态，以「年龄」歧视占比最高，55岁以上银发工作者有9%曾因年龄遭就业歧视。

台湾大学国家发展研究所兼任副教授辛炳隆认为，与其紧盯劳参率，真正应该推动的是「友善银发族」的劳动环境。

以台湾最大单轧钢铁厂义联集团下的烨辉来看，45岁以上员工占了58%，员工平均年龄达44岁，仅差一年就符合中高龄劳工45岁定义。

走进烨辉厂内的机械维护区，一块块厚铁板，每片都竖立在专用的隔层内，摆得条理分明，电动吊车一来，就能把铁板吊到维修定位。

年过60的员工老卢说：「铁板过去都靠人力来搬，年轻的时候我不觉得有什么。」但是现在这群老将即使还能勉强硬搬，却可能因此伤了筋骨。维护区改造后，几乎完全「自动化」，所有工具、材料都整整齐齐收纳在机械维护区，他们不用冒着工安风险替公司打拚。

烨辉2021年获劳动部颁发「高龄友善职场企业」奖座，但烨辉总经理张振武未就此满足。「如果我们希望高龄员工续留，就要从年轻时开始避免他们遭受职业伤害。」张振武说，改善安全不只针对银发员工，也要保护年轻同仁。

以废弃物来说，厂区若到处堆满废电缆、马达，这就是动线上的障碍物，也是工安地雷，于是张振武发挥资讯长才做了一个废弃物存货水位系统，以颜色区隔什么要卖、什么要丢。

张振武也在地面油漆标示红绿灯般红、黄、绿区域，让员工清楚安全、不安全区域。他甚至逐步在厂区装设电子围篱，每当员工闯进危险区，管理室会立刻警铃大作。

「很多年前，有人因堆高机工安意外去世……」张振武叹了口气，他决心避免悲剧再度上演，他在烨辉所有堆高机加装雷达、摄影机，现在每当有人员经过，警示系统就会提醒驾驶。

张振武笑说：「你知道为什么以前员工到55岁就会自请退休？因为人是群体动物，假设你认为属于这群体，就不会离开。要让资深员工觉得在这里有愿景又安全！」

今年，烨辉自请退休人数比前年少十人，年龄达55岁自请提早退休的比率，从88%下降至75%，届龄退休四人公司也回聘两人。

台湾高龄劳动率刚要开始起飞，而目前迈入高龄的「战后婴儿潮」世代，经济能力相对稳定，面对未来劳动力只会愈来愈老，可能还会愈来愈穷，此刻，无论政府、社会以及企业，都还有机会为有斗志、有能力也有需求的银发族，打造让他们有尊严劳动的环境。